쏘카를 처음 이용하는 쏘친 여러분께서는 쏘카 이용부터 반납까지 궁금한 점이 많으실 텐데요. 그래서 쏘친 여러분께서 가장 많이 물어보신 질문들을 모아봤습니다! 지금부터 쏘카 이용 시 꼭 알아야 할 정보들을 정리해서 알려드릴게요. 그럼 쏘친들의 궁금증은 어떤 것들이 있는지 알아보러 가볼까요?


Q. 쏘카 스마트키?

쏘카는 별도의 차량 열쇠 없이, [스마트키]를 이용해 예약한 차량을 이용할 수 있는데요. 쏘카 앱 메인페이지 하단에 [스마트키] 버튼을 눌러주세요! 그러면 쏘카의 만능열쇠 스마트키를 이용할 수 있습니다. 스마트키를 이용해 문열기, 문잠금, 비상등, 경적 등 기본적인 차량 제어를 할 수 있습니다. 또한, 스마트키 하단 부분에는 반납연장바로반납버튼이 있는데요. 스마트키 상단에 남은 이용시간이 표시되기 때문에 이용시간에 맞춰 간편하게 반납연장 또는 바로반납이 가능합니다



Q. 차키가 없는데 문을 어떻게 열죠?

쏘카 앱 메인페이지 하단에 스마트키버튼이 있는데요. 스마트키의 문열기버튼을 누르면 자동으로 문이 열린다는 사실! 알고 계셨나요? 마찬가지로 쏘카 이용 후 스마트키의 문잠금버튼을 누르면 문이 자동으로 잠긴답니다. 차키가 없어도 스마트키로 스마트하게~ 쏘카를 이용해 보세요.



Q. 쏘카존에 가면 저에게 차를 주시는건가요?

쏘카는 무인시스템으로 운영되는 카셰어링 서비스! 쏘카존에 가면 예약한 쏘카가 쏘친 여러분을 기다리고 있을 거예요~ 주차장이 너무 넓어서 차량을 찾기가 힘들다고요? 그럴 땐 스마트키의 경적’, ‘비상등을 통해 쏘카를 찾을 수 있답니다.



Q. 차량 이용 끝, 반납은 어디에 하죠?

이용이 끝난 후에는 지정된 쏘카존으로 반납해주세요. 왕복예약 시에는 쏘카를 대여했던 대여존, 편도예약의 경우에는 예약 시 지정했던 편도반납존, 쏘카부름으로 쏘카를 대여한 경우에는 쏘카를 배달받았던 자리에 쏘카를 반납해주시면 됩니다.

쏘카존에 쏘카를 주차하고 시동과 라이트가 꺼진 상태에서 차량 문이 잠겼다면 반납시간에 맞춰 자동으로 반납처리가 완료되는데요. 예정보다 쏘카를 일찍 반납하게 되었다면 바로반납버튼을 눌러주세요. 그 자리에서 바로 쏘카가 반납된답니다.



Q. 친구와 함께 운전해도 되나요?

함께 운전할 친구를 동승운전자로 등록할 수 있어요. 쏘카 앱의 [마이페이지> 예약내역] 에서 대여시간 10분 전 미리 동승운전자 등록을 할 수 있는데요. , 동승운전자도 쏘카 회원으로 쏘카를 이용하는데 결격사유가 없어야 합니다. 예약자가 쏘카에 탑승하지 않고 동승운전자만 운행하거나 동승운전자로 지정하지 않은 제 3자가 운전하는 것은 허용되지 않고 있으니 참고하시길 바랍니다.



Q. 미니쿠퍼를 예약했는데, 조작방법이 어려워요!

내가 예약한 차량의 조작방법을 알고 싶다면? 스마트키의 [차량 이용가이드 확인하기]에서 예약한 차량의 이용 방법을 확인해주세요! 고객센터의 자주 묻는 질문에서 차량이용 탭을 누르면 쏘카의 모든 차종별 이용 가이드를 확인할 수 있어요. 조작방법부터 각종 드라이빙 꿀팁이 들어있으니 꼼꼼하게 읽고 안전한 쏘카라이프를 즐겨보세요.


오늘은 쏘친 여러분께서 가장 많이 물어보신 쏘카 이용문의에 대해 알려드렸는데요. 더 자세한 내용이 궁금하다면, 쏘친들의 궁금증을 모아놓은 쏘카 이용 매뉴얼과 자주 묻는 질문을 통해 확인할 수 있습니다! 쏘카 이용에 대한 궁금증을 해결하고, 즐거운 쏘카 라이프를 즐겨보세요!



쏘카 이용법 확인하고, 더 쉽게!

#타면된다_쏘카





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Posted by 쏘카_나매