서비스 팁2018.09.11 09:55

갑자기 여행이 떠나고 싶을 때, 혼자서 장을 봐야 할 때, 친구와 함께 드라이브를 즐기고 싶을 때! 고민하지 말고 쏘카부름으로 바로 떠나보세요! 쏘카존을 찾을 필요 없이 내가 원하는 장소에 짠! 언제든지 원하는 차량을 편하게 탈 수 있는 쏘카부름! 함께 알아볼까요?


#1. 쏘카부름이란?

쏘카부름은 언제 어디서나 시간과 장소에 구애받지 않고 쏘카를 이용할 수 있는 서비스입니다. 쏘친들은 근처 쏘카존이 없을 때, 쏘카존이 있지만 원하는 차종이 없거나 이미 대여 및 예약이 진행 중일 때 부름서비스를 이용하고 있는데요. 쏘카존까지 걷지 않고, 원하는 시간과 장소, 차량을 한 번에 선택하여 이용할 수 있기 때문에 서비스 만족도가 매우 높답니다.



#2. 쏘카부름 예약 방법


쏘카앱 > 예약 > 원하는 시간 선택 > 부름지역 및 반납지역 선택 

> 차량 선택 > 주차공간 선택 > (쿠폰 or T맴버십 할인 적용) > 쏘카예약 확인


쏘카부름 서비스를 이용하기 위해서는 차량이 안전하게 도착할 수 있는 주차공간 확인이 필수인데요! 아파트/오피스텔/빌라 주차장, 회사 등 빌딩/상가/관공서 주차장, 단독주택, 쏘카존 등으로 원하는 장소를 지정할 수 있습니다.

쏘카를 불러 탈 위치 확인이 끝났다면? 쏘카앱을 통해 원하는 시간과 차종을 선택하고 희망 주차 위치를 작성한 후 차량예약을 진행해 주시면 됩니다.


※ 부름예약 대여시작 가능시간

일부 심야시간을 제외하고 대부분의 시간에 쏘카를 불러탈 수 있는데요. 2018년 9월 기준 부름예약이 가능한 ‘대여시작 시간대’는 지역별로 상이하며 ‘반납 시간대’는 제한이 없습니다.
더불어 차량을 가져다 드리기 위한 이동시간을 고려해, 예약시점으로부터 2시간 이후로 대여시작 시간 설정이 가능합니다.

※ 더 자유로운 부름 반납지 변경

이제는 쏘카부름도 차량을 다시 출발 지점에 반납할 필요 없이, 내가 원하는 장소에 반납할 수 있게 되었습니다. 쏘카 앱 지도에서 부름 지역을 선택하면 기존에 없었던 ‘반납’ 란이 생성되어 있는데요. 해당 부분에 반납 지역을 설정하고 ‘반납 위치 확정’ 버튼을 누르면 원하는 장소에서 쏘카를 편리하게 반납할 수 있습니다. 단, 부름 서비스는 현재 서울, 인천, 경기, 부산 부름 가능지역에서만 서비스하고 있으며, 서울, 인천, 경기 내에서는 자유롭게 부름/반납이 가능하여 해당 지역에서는 자유롭게 부름 서비스를 이용할 수 있습니다.


*요금 혜택

- 예시 : (부름) 서울 → (반납) 인천 가능
- 부름 반납지 변경 가능지역 : 서울, 인천, 경기 부름 가능지역 전체  (9/11 부산 추가 예정)


※ 부름예약 가능 지역

쏘카부름 서비스는 서울 및 수도권, 부산지역에서만 이용이 가능한데요. 차량 이동이 원활하지 못한 일부 지역은 서비스가 제한되어 있습니다. 현재 부름예약이 불가능한 지역은 쏘친들의 편의성을 위해 점차 확대될 예정인 점! 참고해 주세요

구분

가능지역

불가지역

서울

전 지역 


인천

중구, 계양구, 남구, 남동구, 동구, 부평구, 서구, 연수구

강화군, 웅진군 

경기

수원, 성남, 고양, 부천, 안산, 시흥, 김포, 용인, 의정부, 안양, 광명, 군포, 의왕, 구리, 남양주, 하남, 과천, 화성 

파주, 평택, 가평, 광주, 동두천, 안성, 양주, 양평, 여주, 오산, 이천, 포천

부산

사상구, 사하구, 복구, 서구, 중구, 동구, 부산진구, 동래구, 수영구, 금정구, 남구 (일부 제외), 연제구, 해운대구 (송정동 제외) 

강서구, 영도구, 남구 일부, 송정, 내부 산간지역 


※ 부름예약 가능 차종

모닝부터 아반떼AD, 지프 레니게이드, 미니 클럽맨, 벤츠C200, G80까지! 쏘카에서 서비스 중인 약 50여개의 다양한 차종을 불러서 이용해 보세요. 전기차를 제외한 전 차량을 이용할 수 있답니다.


※ 부름 요금 혜택

쏘카요금은 기본적으로 탑승전 결제되는 대여요금과 보험료, 반납 시 결제되는 주행료로 구성되어 있는데요. 쏘카부름 서비스를 이용할 경우, 원하는 위치로 차량을 가져다드리기 위한 ‘부름요금’이 추가로 부과됩니다. 예약시간에 따라 요금이 부과되지만, 부름예약이 처음이거나 대여시간이 10시간 이상인 경우에는 부름요금이 부과되지 않습니다.


*요금 혜택

1) 첫 쏘카부름 예약 시 부름요금 0원! 
   
• [부름예약] 을 처음으로 이용한다면, 예약 과정에서 부름요금 0원 자동 적용

2) 쏘카부름 10시간 이용하면 부름요금 무료!

• 10시간 이상 이용하면 부름요금 0원 자동 적용
• 대여시간별 부름요금 할인 안내

- ~2시간 이내 : 15,000원
- 2시간 이상 ~ 5시간 미만 : 15,000원 → 9,900원 (34% 할인)
- 5시간 이상 ~ 10시간 미만 : 15,000원 → 4,900원 (67% 할인)
- 10시간 이상 예약시 100% 할인 부름요금 0원



#3. 쏘카부름 고객 Q&A


Q. 집 주변에 주차공간이 마땅치 않으면 어떻게 하나요?
근처 주차공간이 마땅치 않다면 부름이 가능한 가까운 쏘카존(부름존)이나 인근 유료주차장으로도 부를 수 있습니다. 유료주차로 발생하는 주차비는 쏘친님 부담입니다.

Q. 부름서비스도 차량 예약 시간을 앞당길 수 있나요?
부름서비스로 예약한 차량은 요청지 이동까지 최대 2시간이 소요되므로 만일 차량 이용 시작 시간까지 2시간 이상 남았다면, 예약 앞당기기가 가능합니다.
(예시: 현재시간 9월1일 오전 10시, 9월1일 낮 1시부터 이용하는 예약은 9월1일 낮 12시까지만 예약 앞당기기가 가능합니다.)
※ 차량 이용 시작까지 2시간 보다 덜남은 경우 차량 이동에 따른 예약 앞당기기가 불가합니다.
(단, 차량이 도착한 후에는 요금 추가 없이 무료 앞당기기를 통해 차량을 바로 이용하실 수 있습니다.)

Q. 부름서비스 이용 후 바로 반납이 되질 않습니다.
차량시동 OFF, 문잠금 상태인지 확인 및 차량 위치가 납 요청한 곳인지 인근 지역인지 다시금 확인해주세요. 부름 예약의 경우 반납한 곳의 차량 위치에 대한 정보 및 사진을 기입을 해야만 반납하기가 가능합니다.
(반납시 입력한 위치 정보 및 사진은 차량을 다시 복귀하기 위해 찾는 정보로 활용 됩니다)
간혹, 지하 주차장인 경우나 인근 빌딩 밀집 지역인 경우 위치 정보 확인이 어려울 수 있습니다.
반납이 원할하지 않는 경우 고객센터(1661-3315)로 문의바랍니다.




더 자유로운 쏘카부름으로
#타면된다 쏘카




Posted by 카셰어링 쏘카