쏘카 공지2017.09.12 12:10

쏘카부름 서비스는 고객이 원하는 시간과 장소로 쏘카 차량을 가져다 주는 서비스인데요. 쏘카는 지난 1년간 D2D(Door to Door) 서비스를 시범 운영한 결과, 고객들의 좋은 반응에 힘입어 지난 6월부터 서울 전 지역에 쏘카부름 서비스를 정식 출시했습니다. 이후, 경기권에 거주하는 다수 고객들의 서비스 확대 요청과 쏘카 이용 패턴분석 결과를 바탕으로 서비스 출시 약 3개월 만에 경기도 성남시, 수원시, 고양시로 서비스 지역을 확대하게 되었는데요.


쏘카부름 서비스는 서비스 출시 이후 기존 D2D 서비스 대비 300% 이상의 이용률 증가를 보이며 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있습니다. 짐이 많거나 동행자가 있는 경우와 같이 쏘카존 이동에 제약이 있는 상황에서 차량을 이용할 수 있어 매우 편리하죠. 특히 인근 쏘카존에 원하는 차량이 없을 때 쏘카부름 서비스를 통해 스팅어와 같은 신차는 물론, 외산 차량, SUV 등 취향과 필요에 따라 차량 이용이 가능한 점도 큰 장점입니다. 


쏘카는 쏘카부름 서비스 지역 확대를 기념해 부름요금 할인 이벤트를 실시하는데요. 이벤트는 별도 공지가 있기 전까지 진행되며, 신규 진출 지역에서 쏘카부름 서비스 이용 시 부름요금이 1천 원 할인부터 무료 제공까지까지 다양하게 적용됩니다. ‘부름요금’이란, 대여 및 주행 요금과는 별도로 발생하는 차량 탁송 비용으로 대여 시간에 따라 1만 5천 원에서 최소 0원까지 발생합니다. 더불어, 쏘카부름 이용객에게 신세계 상품권을 증정하는 이벤트를 진행하는데요. 오는 24일까지 해당 신규 지역에서 쏘카부름 이용 시 자동으로 응모되며, 추첨을 통해 총 12명에게 5만 원 상당의 신세계 상품권을 제공합니다. 당첨자는 9월 27일 개별 연락을 통해 안내 드립니다.


쏘카 조정열 대표는, “카셰어링 서비스가 대중화됨에 따라 고객들의 다양해진 니즈를 충족할 수 있는 서비스가 요구된다”며, “지금까지의 운영 노하우와 소비자 반응을 바탕으로 쏘카부름 서비스 지역을 점진적으로 확대할 계획이다다. 더욱더 편리한 카셰어링 서비스를 제공할 수 있도록 지속 노력할 것”이라고 밝혔습니다.


한편, 쏘카부름 서비스는 주중 및 주말 오전 6시부터 24시까지 예약 차량에 대해 이용 가능한데요. 이용 시에는 대여 시작 2시간 전에 예약해야 하며, 차량이 대여 시작 시간보다 일찍 도착할 경우 ‘예약 앞당기기’ 기능으로 즉시 이용할 수 있습니다. 반납 시간에는 별도 제한이 없고 이용요금은 대여ㆍ주행요금 외 별도 부름요금이 발생하며, 합법주차가 가능한 지역에서 이용 가능합니다.



쏘카부름, 이제는 경기도도


#타면된다_쏘카



Posted by 쏘카_나매
쏘카 공지2017.09.07 11:29

대한민국 1등 카셰어링 기업 쏘카(www.socar.kr, 대표 조정열)가 국내 카셰어링 업계 최초이자 최대인 회원수 300만 명 고지를 돌파했다고 7일 밝혔습니다.

쏘카는 9월 1일 기준으로 회원수 300만명을 넘어섰는데요. 이는 카셰어링 서비스를 시작한지 5년만의 기록으로, 국내 운전면허증 소지자(*2016년 기준, 3천 1백만 명) 10명 중 1명은 쏘카 회원인 셈입니다.


쏘카가 300만 회원을 확보한 것은 국내는 물론 글로벌 시장에서도 의미 있는 기록인데요. 10년 넘게 글로벌 시장에서 카셰어링 서비스를 제공 중인 중 카투고(Car2go), 집카(Zipcar) 회원수는 각각 270만명, 100만명 수준입니다. 단일 지역에서만 서비스를 제공하는 쏘카가 서비스 제공한지 5년만에 300만 회원을 확보한 것은 유례 없는 기록입니다.


쏘카가 이런 성과를 낸 것은 업계 리더십을 바탕으로 카셰어링 서비스 대중화를 위해 다양한 혁신과 노력을 지속해왔기 때문인데요. 쏘카는 인프라면에서 전국 3,200곳의 쏘카존, 8,000대의 공유차량을 확대하며 서울 주요 지역에서 3분 내에 카셰어링을 이용할 수 있게 접근성을 높여왔습니다. 또한 33종이 넘는 다양한 차종으로 소비자가 상황이나 기분에 따라 쏘카를 이용할 수 있는 환경을 구축했습니다. 서비스 면에서도 소비자들의 니즈에 맞추기 위해 업계 최초로 ‘허브형 편도 서비스’, ‘쏘카부름 서비스’ 등을 선보이고, 안전한 주행환경을 지원하는 ADAS(지능형 운전보조시스템) 탑재 차량을 업계 최대 수준으로 도입했는데요. 이 외에도 각 지자체와 협력하여 서울시, 인천시 나눔카, 세종시 어울링카 사업자로 참여해 각 지역의 공유경제 확산에 앞장서며 지역 주민들의 큰 호응을 얻었습니다.


그 결과, 회원수 300만 달성 외에도 지난 7월에는 총 누적 예약건수 1,000만회 돌파, 8월 오픈서베이 조사에서 ‘자주 쓰는 업종별 O2O 애플리케이션- 차량대여앱’ 부문 1위(78%)에 선정돼 국민 카셰어링으로 자리매김 했습니다.


쏘카 조정열 대표는, “무엇보다 쏘카 300만 회원의 성원에 감사 드린다. 소비자들의 니즈를 적극 반영하고, 즐거운 카셰어링 경험과 공유문화 확산을 위한 지속적인 노력의 성과라고 생각한다”며 “향후 쏘카는 고객들이 미래 자동차 기술을 경험하는 것은 물론 보다 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 적극적으로 ADAS와 같은 최신 기술을 적용해 혁신을 이어갈 것”이라고 밝혔습니다.

한편, 쏘카는 300만 회원 돌파를 기념해 감사 이벤트로 오는 28일까지 ‘쏘~ 떙큐 페스티벌’ 프로모션을 진행합니다. 먼저 300만번째 가입 회원에게 100만원 상당의 크레딧을 제공할 예정입니다. 또한 기존 쏘카 회원 대상으로 친구를 초대할 시 할인쿠폰 등을 제공하는 ‘더 쎈 친구초대’, SNS에 쏘카 포토후기를 남기는 ‘300만 쏘친의 쏘카스토리’를 진행하고, SK텔레콤 회원 중 T멤버십 할인 통해 쏘카 차량을 예약 및 이용한 고객에게 삼성생명의 교통상해보험(1년)을 무료로 제공하는 ‘300만 쏘친을 위한 출퇴근길 안심쏘카’ 이벤트도 실시합니다. 자세한 내용은 쏘카앱에서 확인할 수 있습니다.


[EVENT 1] 총 300만원을 쏜다! 프렌즈위크

9월 7일부터 9월 28일까지 진행되는 프렌즈위크 이벤트! 이 기간 동안 쏘카앱에서 친구를 초대하고 친구가 쏘카 회원에 가입 한다면 각각 “1만 5천원”의 할인쿠폰을 제공받을 수 있습니다. 또한, 이벤트 기간 동안 친구를 가장 많이 초대한 쏘친에게는 무려 “30만 크레딧”이 제공된다고 하니 우리 쏘친들 꼭! 참여하세요!

[EVENT 2] 300만 쏘친의 쏘카스토리

쏘카 300만 쏘친 달성을 기념하여 쏘카 SNS와 앱에서 다양한 이벤트를 진행하는데요. 쏘카 공식 페이스북, 인스타그램, 쏘카 앱에 있는 ‘300만 쏘친의 쏘카 스토리’ 이벤트 콘텐츠에 축하글 또는 포토후기를 남겨주시면 300명을 추첨하여 1만원 쏘카 할인 쿠폰을 드립니다. 

■ 쏘카 페이스북(http://bit.ly/2eMAIHc)

■ 쏘카 인스타그램(http://bit.ly/2xPqI4D)

■ 쏘카앱 포토존 (앱 다운로드: http://bit.ly/2xOb4q5)


[EVENT 3] 출퇴근길 안심쏘카

쏘친 중 T멤버십 회원들을 위한 추가 혜택도 있습니다. 30,000명 한정하여 30대 이상(1987년 생 이상)의 T멤버십 회원이라면 예약이 할인도 받고, 반납 완료시 삼성생명 교통상해보험 1년간 무료입니다.


300만 돌파 축하하고, 선물 받자!

#타면된다_쏘카





Posted by 쏘카_나매
쏘카 공지2016.10.11 10:40


안녕하세요, 대한민국 1등 카셰어링 쏘카입니다.


그동안 많은 쏘친들이 참여하고 피드백을 보내주셨던 ‘매너평가’

쏘친들의 더욱 쾌적하고 즐거운 쏘카라이프를 위하여 새 단장하여 돌아왔습니다!


카셰어링 쏘카는 무인 서비스이기 때문에 쏘친들의 상호 간 매너 있는 이용이 중요합니다.

다음 쏘친의 평가 피드백을 바탕으로 매너 있는 쏘친에게는 #매너뱃지

매너가 아쉬운 쏘친에게는 반납 상태를 돌아볼 수 있는 기회와 함께 #강력한벌점제운영을 시작합니다.



■ 매너평가 상벌제


평가 항목을 바탕으로 일정 횟수 누적 시 매너뱃지 혹은 이용 제재가 진행됩니다.

· 평가 항목 : 행복해요, 흐뭇해요, 맘아파요 3가지 항목에 대한 평가 진행

· 맘아파요 선택 시 상세 사유 선택 : 1.흡연 흔적 2.동물 털 3.쓰레기 4. 기타


1) 매너 굿쏘친 임명 뱃지 부여

 - 3명 이상의 쏘친들에게 행복한 반납 상태를 보여준 쏘친을 매너굿쏘친으로 임명!

 - 혜택 : 3회, 5회, 10회 누적 시마다 금,은,동 매너 뱃지 발급 #MANNERS_MAKETH_MAN


2) 매너가 아쉬운 쏘친은 이제 그만!

 - 쏘친들! 다음 쏘친의 깨끗한 쏘카 탈 권리를 지켜주세요.

  내가 반납한 상태에 대하여 다음 쏘친의 매너평가와 신고된 사진을 기반으로 경고 및 제재 대상이 될 수 있습니다.

 - 내용 : 내부 정책에 따라 '맘아파요'를 5회 이상 받을 경우 쏘카 이용이 제한될 수 있습니다.

  · 약 한 달간의 계도 기간을 거쳐, 11월 7일 이후 시행됩니다. (상세 내용 추후 공지)

 


■ 매너평가 참여 방법


· 참여 방법 : 바로반납 시 이전 사용자의 반납 상태에 대한 의견을 남길 수 있습니다.

이전 사용자 평가 전 나의 반납 상태를 되돌아보고, 놓고 내리는 소지품 없이 쾌적하게 반납해요!


※ 참여를 놓쳤을 경우 [쏘카App 좌측 상단 메뉴 > 고객센터 > 매너평가] 

또는 알림센터에서 반납 시간 후 24시간 까지 참여 가능합니다.

※ 맘아파요 선택 시에는 상세사유를 전달하게 됩니다. 

공정한 운영을 통하여 억울한 쏘친을 방지할 수 있도록 최대한 사진 첨부 부탁드립니다. 


· 나의 피평가 확인 방법 : [쏘카App 마이페이지 > 프로필 > 매너지수] 에서 직접 확인 가능합니다.




■ 200만 쏘친의 깨끗한 쏘카 탈 권리


모두의 쾌적하고 즐거운 #쏘카라이프를 위하여 지켜주세요!


▶ 쏘카에서 흡연은 꼭 참아주세요!

함께 사용하는 분들을 위해 쏘카를 이용하는 동안 흡연은 꼭 참아주세요!

이용 후에는 차량 내부에 있는 쓰레기를 정리해 주시기 바랍니다.


※ 차량 내 흡연 적발 시 페널티 30만원 및 쏘카 이용이 영구 제한됩니다. 

 ☞담배와의 전쟁 상세보기


▶ 애완동물은 캐리어를 이용해주세요!

애완동물은 캐리어를 이용해 쏘카에 동반 탑승하실 수 있습니다.

단, 장애인 반려견은 캐리어 없이도 탑승 가능합니다.


▶ 연료가 50%이상 남아있는지 확인해주세요!

다음 사용자를 위해 연료가 충분히 남았는지 확인해주세요.

모든 주유소에서 주유가 가능하며, 결제는 차량 내부에 비치된 주유카드로 진행하시면 됩니다.


▶ 이용 후 대여한 쏘카존으로 반납 필수!

편도 이용을 제외한 모든 차량 반납은 대여한 쏘카존으로 하셔야 합니다. 

만약 다른 차량이 주차되어 있거나 부득이한 사정이 생기신 경우는 고객센터로 연락주세요.


 반납시간을 준수해주세요!

다음 사용자를 위해 반납시간을 꼭 지켜주세요.

반납이 늦어지는 경우 페널티 또는 경고 조치를 받을 수 있으며, 반납 연장은 모바일앱에서 가능합니다.


무인 서비스이기 때문에 이용자 상호 간 매너 있는 이용이 중요한 `카셰어링`!

모두가 잘타는 쏘카 라이프를 위하여 쏘친들의 적극적인 참여 부탁 드립니다.


관련하여 궁금하신 사항은 아래의 설문으로 보내주세요!


☞매너평가 의견 보내기




더 쾌적해진 쏘카라이프와 함께 #타면된다 #쏘카


Posted by 쏘카_마케팅
쏘카 공지2016.09.26 17:17


Posted by SOCAR
쏘카 공지2016.09.21 16:52



안녕하세요, 대한민국 1등 카셰어링 쏘카입니다.


내가 원하는 쏘카를 내 집 바로 앞으로 오는 "쏘카 도어투도어" 다들 이용해보셨나요?

쏘친들이 더 쉽게! 도어투도어 서비스를 이용할 수 있도록 

도어투도어 사용 가능 지역을 서울 전지역으로 확대합니다.


이제 #말리부 #카니발도 서울 전지역에서 #타면된다 #쏘카!




■ 도어투도어 개선 안내


노원, 강동, 도봉에서도 도어투도어로 쏘카를 부르세요!


서울 어디서든 쏘카를 부를 수 있도록 서울 전지역으로 확대하였습니다.

#내집앞_주차장 #회사앞_주차장 으로 부르면 오는 쏘카 도어투도어 서비스의 많은 이용 부탁드립니다 :D


- D2D 서비스 지역 : 서울 전지역 (회색 음영 표시가 없는 지역)



D2D 예약하러 가기! (APP) 


※ 모바일 앱[APP]에서만 예약이 가능합니다




■ 쏘카 도어투도어(D2D) Q&A


Q. 쿠폰 사용 가능한가요?

왕복에서 사용 가능한 쿠폰이라면 상관없이 사용할 수 있습니다! 

대여요금에 대해서만 할인이 적용되며, 배차요금은 할인이 되지 않습니다.

쿠폰제한 조건에서 '도어투도어(D2D) 이용 불가'로 표시되어 있는 

왕복 쿠폰은 사용이 불가능한 점 양해부탁드립니다.


Q. 편도 D2D 로 이용해도 되나요?

쏘카 도어투도어(D2D) 서비스는 왕복 서비스입니다. 

쏘카가 왔던 주차장 그대로 반납부탁드리겠습니다.


Q. 다른 지역도 D2D 서비스 지역으로 추가할 계획이 있나요?

네, 물론입니다! 앞으로도 수요 조사 및 쏘친들의 요청을 면밀히 검토하여 점차 확대할 예정입니다. 

추천하실 지역이 있다면 고객센터 1:1문의로 의견을 보내주세요.





서울 전지역에서 내가 원하는 차종을 #타면된다 #쏘카



Posted by 쏘카_마케팅