쏘카 이용방법2018.07.20 13:34



본격적으로 휴가 시즌이 되었습니다. 많은 사람들이 여행계획을 세우며 한껏 들떠 있을 텐데요. 하지만 이런 설레는 기분을 아는지 모르는지 날씨는 무덥기만 합니다. 결국에는 공항가는 버스에서, 여행지 안에서, 휴가를 즐기기도 전에 이동하느라 지치고 마는데요. 쏘카를 타고 쾌적하게 여행을 떠나보는건 어떨까요? 공항편도, 더 자유로운 쏘카부름, 기차타고 이동하는 동안에 쏘카예약! 복잡한 서류 없이 원하는 차량에 바로 탑승할 수 있는 쏘카로 올 여름 바캉스, 쏘카와 함께 스마트하게 즐겨볼까요?


1. 비행기 타러 갈 때에는 쏘카 공항편도!

친구들과 오랜만에 떠나는 해외여행! 그런데 새벽 출발에다가 짐도 많고 친구들도 흩어져 있다면? 짐은 트렁크에! 친구들은 뒷자리에! 쏘카로 공항까지 출발! 해외여행을 떠난다고 해도 인천공항에는 편도허브존이 있어 주차걱정 없이 바로 반납이 가능합니다. 이제 이동수단 걱정 없이 쏘카와 함께 여유롭게 공항으로 떠나보세요.

쏘카 공항 편도허브존 현황
-인천국제공항 (1터미널, 2터미널)
-김포공항 국내선
-제주공항
-김해공항 국내선


2. 여기서 빌리고 저기서 반납하자! 더 자유로운 쏘카부름

금요일에 퇴근 후 바로 여행을 떠나기로 친구들과 약속을 해서 차는 내가 예약을 하기로 했다면?  어쩔 수 없이 차량 반납 때문에 나 혼자 쓸쓸히 회사로 돌아와 집에 가느라 힘들었던 적 한번쯤 있지 않나요? 고생 운전자가 집에서 차를 반납할 수 있게 ‘더 자유로운 쏘카부름’을 이용해 보는 것은 어떨까요? 퇴근하기 2시간 전에 쏘카부름을 예약하면 원했던 쏘카가 2시간 뒤면 회사 앞에 도착! 신나게 놀고 돌아와서 친구들을 내려주고 편리하게 집 앞에 반납! 이제 즐거운 여행은 쏘카와 함께 편리한 부름과 반납으로 즐겨보는 건 어떨까요?


3. 여행을 좀 더 편하게, 복잡한 서류 없이 바로 쏘카 예약


버스와 기차를 타고 여행지로 출발! 그런데 여행지 내에서 이동 수단은? 가는 길에 버스, 기차에서 바로 쏘카 예약! 복잡한 서류 작성없이 도착하면 바로 쏘카로 환승이 가능합니다. 스마트폰으로 5분이면 예약이 가능한데요. 국내 주요 역과 터미널에는 24시간 쏘카를 항시 대여할 수 있도록 쏘카존이 있으니 도착지 근처의 쏘카존을 찾아보세요!


4. 쏘카와 함께, 바캉스를 스마트하게


지금까지 상황 별로 쏘카를 스마트하게 사용하는 방법을 알려드렸는데요. 해외여행을 가기 위해 공항에 갈 때에는 쏘카 공항 편도를 통해 어려움 없이 공항으로 갈 수 있습니다. 그리고 퇴근 후에 바로 여행을 떠난다고 해도, 쏘카부름이라면 회사로 바로 오고 반납지는 다른 곳으로 설정을 할 수 있습니다. 기차나 버스를 타고 이동 중에도 복잡한 서류 없이 5분이면 예약이 가능하니 도착하면 쏘카로 바로 환승이 가능합니다. 올 여름 바캉스는 쏘카와 함께 스마트하게 즐기세요!

   

여름 바캉스 떠날 때에도

#타면된다_쏘카



 


Posted by 쏘카_나매
쏘카 이용방법2018.04.17 16:54

예약한 시간보다 빠르게 쏘카를 이용하고 싶다면 어떻게 해야 할까요? 쏘카는 쏘친 여러분들로 하여금 예약했던 시간이 될 때까지 비교적 오랜 시간을 보내야 하는 곤란한 상황에 처하지 않도록 대비를 해 놨는데요. 예약한 차량의 이전 예약이 없다면 예약 시간을 앞당겨 쏘카를 이용할 수 있다는 사실, 쏘친 여러분은 알고 계셨나요? 만약 쏘카부름을 통해 쏘카 차량을 불렀다고 하더라도 예약 앞당기기가 가능합니다. 이와 같은 사실을 몰랐던 쏘친이라면 지금부터 소개하는 예약을 앞당기는 방법에 주목하세요!


우선 쏘카 앱을 켠 후에 홈 화면 하단 메뉴 바에서 ‘스마트키’를 선택해 주세요. ‘대여존 찾기’와 ‘예약 앞당기기’가 보이시나요? 예약 앞당기기를 선택하면 -10분, -30분 등을 활용해 예약 시간을 앞당길 수 있습니다. 앞당길 시간을 잘못 입력했다면 ‘재설정’을 눌러 초기화해 주세요. 

예약 앞당기기 전 확인사항

- 이전 예약이 있을 경우 앞당기기 불가

- 쿠폰할인 적용 불가

* 앞당긴 시간은 쿠폰 할인이 적용되지 않으며, 이전 예약이 없을 경우에만 앞당기기가 가능한 점 참고해 주세요!


이 밖에도 쏘카에 대해 궁금한 점이 생기면 언제든지 이용할 수 있는 ‘쏘카톡’을 시작해 보세요. 우선 홈 화면 하단 메뉴 바에서 ‘고객센터’ 메뉴를 선택하고, 쏘카톡을 선택해 주세요. 쏘카톡 시작하기를 누르면 다양한 카테고리를 통해 채팅 형식의 실시간 상담을 진행할 수 있습니다. 예약을 앞당기는 방법 역시 예약/결제 카테고리에서 확인할 수 있어요!



위의 영상을 통해 예약한 시간보다 빠르게 쏘카를 이용하고 싶은 상황에 대해 문의하는 과정을 확인하고, 앞으로 쏘카에 대해 궁금한 점이 생긴다면 쏘카톡을 시작해 쏘카 상담원과 실시간 대화로 해결해 보세요! 


예약 앞당길 때도

#타면된다_쏘카



Posted by 쏘카_나매


쏘친 여러분이 쏘카를 이용할 때 가장 중요하게 생각하는 건 무엇인가요? 쏘친 여러분께서 많이 문의하시는 것 중 하나가 바로 쏘카 이용요금에 관한 것인데요. 그럼 대한민국 1등 카셰어링 쏘카와 함께 쏘카 이용요금에 대해 하나하나 알아볼까요?


쏘카 이용요금 안내 지침1 – 대여요금 + 보험료

쏘카의 이용요금 결제는 크게 이용 전반납 후로 나눌 수 있는데요. 쏘카를 이용하기 전 결제되는 요금에는 대여요금과 보험료가 있습니다. 대여요금과 보험료는 예약을 완료한 직후가 아닌 대여시간 10분 전에 쏘카 앱에 등록된 결제카드로 자동결제됩니다. 시간당 차량 대여요금과 보험료는 차종과 대여시간에 따라 다르게 적용됩니다. 또한, 부름서비스나 편도서비스를 이용한 경우에는 서비스 이용요금이 함께 결제된다는 점 참고해주세요!


쏘카 이용요금 안내 지침2 – 주행요금 

쏘카를 반납 후에는 주행요금이 결제되는데요. 주행요금은 이동한 거리에 따라 km별로 결제됩니다. 주행요금 역시 차종별로 요금이 다르게 적용되며 유가 변동에 따라 탄력적으로 조정될 수 있다는 점 알아주세요!

차량 운행 중 주유를 해야 할 때는 어떻게 해야 할까요? 주유가 필요할 땐 차량 내부에 비치된 주유카드를 이용해 주유비를 결제해주세요! 주유카드를 이용해 결제한 주유비는 쏘카가 부담합니다. , 개인카드나 현금으로 주유비를 결제하시면 환급이 어려우니 꼭 쏘카 내부에 비치된 주유카드를 사용해주세요.


 쏘카 이용요금 안내 지침3 – 하이패스 + 기타요금 

쏘카의 모든 차량에는 하이패스 단말기가 설치되어 있기 때문에 고속도로 이용 시 편리하게 이용할 수 있는데요. 하이패스 요금은 차량 반납 후 주행요금과 함께 결제됩니다. 다만 하이패스 단말기의 오류나 요금 정산소에 따라 요금 청구가 늦어질 경우에는 하이패스 요금이 다음에 별도로 결제될 수 있습니다.

쏘카를 이용하다 보면, 예약한 시간이 부족해 대여시간을 연장해야 하는 경우가 있죠? 반납을 연장하게 될 경우에는 연장한 시간만큼의 대여요금과 보험료가 반납 시에 주행요금과 함께 결제됩니다. , 반납을 연장할 경우 연장 대여요금에는 쿠폰 적용이 불가하다는 점 참고해주세요!


 쏘카 이용요금, 이것이 궁금해 

지금까지 쏘카의 이용요금 체계에 대해 안내해 드렸는데요. 지금부터는 쏘친 여러분이 이용요금에 대해 많이 물어보셨던 내용을 함께 알아보도록 하겠습니다!

Q. 예약시간보다 일찍 반납하고 싶어요

A. 쏘카 앱 스마트키에서 [바로반납] 클릭

예약시간보다 일찍 반납하고 싶다면, 쏘카 앱 스마트키 화면에서 바로반납을 클릭해주세요. 바로반납 시 잔여 시간에 대해 대여요금과 보험료의 50%를 쏘카 이용 시 사용할 수 있는 크레딧으로 지급합니다. 바로반납 시 바로반납 혜택을 앱에서 바로 확인하실 수 있는데요. 지급받은 크레딧은 마이페이지의 면허/결제카드 선택 후 크레딧을 누르면 확인하실 수 있습니다.

, 바로반납 혜택은 30분을 초과하여 예약한 경우와 대여 종료시각 10분 이전에 반납한 대여건에 대해 적용되며 무료 이용 혹은 쿠폰을 적용한 할인금액은 적용되지 않으니 참고하시길 바래요.

Q. 카셰어링은 장시간 이용 시 장거리 이용 시 비싸다?

A. NO! 장시간, 장거리 이용 쏘친을 위한 할인 혜택이 있습니다.

첫 번째, 장시간 이용 쏘친을 위한 ‘DAYPASS’ 추가 할인이 있습니다.

‘DAYPASS’는 하루 단위로 길게 대여했을 경우 쏘카를 저렴하게 이용할 수 있는 제도인데요. 24시간 초과 예약 시 최대 70%까지 대여요금 할인이 적용됩니다. 예를 들어 24시간을 초과하여 예약했을 경우, 기본할인율에 추가 할인율을 더해 저렴하게 쏘카를 이용할 수 있습니다. DAYPASS 할인율은 대여요금에만 적용되며, 보험료와 주행요금에는 적용되지 않습니다. 또한, 쏘카는 최대 5(120시간)까지 대여 가능하며, 내부 정책에 따라 할인율은 변동될 수 있다는 점 참고해 주세요!

장시간, 장거리 이용 쏘친을 위한 혜택으로 DAYPASS을 소개해 드렸는데요. DAYPASS 할인 혜택은 조건 충족 시 중복적용도 가능하니 더욱 저렴하게 쏘카를 이용할 수 있겠죠?

Q. 결제 내역은 어디서 보나요?

A. 마이페이지 > 예약내역 > 예약차량 선택

쏘카 앱 마이페이지에서 예약내역을 클릭하시면 지금까지 쏘친 여러분이 지금까지 이용했던 차량을 보실 수 있는데요. 예약했던 차량 중 차량과 시간을 확인해 원하는 예약 차량을 선택하면, 결제 내역과 금액을 확인하실 수 있습니다


Q. 교통위반단속에 걸렸어요, 어떻게 하죠?

A. 벌금, 과태료 등은 당시 예약한 쏘친이 부담하게 됩니다.

쏘카 이용 중에 발생하는 과태료, 범칙금 등은 당시 예약한 쏘친 여러분이 부담하게 됩니다. 쏘카 이용 중 과태료를 받지 않도록 안전하게 운전하는 것이 가장 좋겠죠?

 

지금까지 쏘카 이용요금에 대해 알아보았는데요. 쏘친 여러분의 궁금증이 충분히 풀리셨나요? 오늘 소개해드린 쏘카 이용요금 정보를 통해 더 알찬 쏘카 라이프를 즐기시길 바랍니다!

                                                                                                

쏘카 이용요금도 알고 타자

#타면된다_쏘카



Posted by 쏘카_나매

쏘카를 처음 이용하는 쏘친 여러분께서는 쏘카 이용부터 반납까지 궁금한 점이 많으실 텐데요. 그래서 쏘친 여러분께서 가장 많이 물어보신 질문들을 모아봤습니다! 지금부터 쏘카 이용 시 꼭 알아야 할 정보들을 정리해서 알려드릴게요. 그럼 쏘친들의 궁금증은 어떤 것들이 있는지 알아보러 가볼까요?


Q. 쏘카 스마트키?

쏘카는 별도의 차량 열쇠 없이, [스마트키]를 이용해 예약한 차량을 이용할 수 있는데요. 쏘카 앱 메인페이지 하단에 [스마트키] 버튼을 눌러주세요! 그러면 쏘카의 만능열쇠 스마트키를 이용할 수 있습니다. 스마트키를 이용해 문열기, 문잠금, 비상등, 경적 등 기본적인 차량 제어를 할 수 있습니다. 또한, 스마트키 하단 부분에는 반납연장바로반납버튼이 있는데요. 스마트키 상단에 남은 이용시간이 표시되기 때문에 이용시간에 맞춰 간편하게 반납연장 또는 바로반납이 가능합니다



Q. 차키가 없는데 문을 어떻게 열죠?

쏘카 앱 메인페이지 하단에 스마트키버튼이 있는데요. 스마트키의 문열기버튼을 누르면 자동으로 문이 열린다는 사실! 알고 계셨나요? 마찬가지로 쏘카 이용 후 스마트키의 문잠금버튼을 누르면 문이 자동으로 잠긴답니다. 차키가 없어도 스마트키로 스마트하게~ 쏘카를 이용해 보세요.



Q. 쏘카존에 가면 저에게 차를 주시는건가요?

쏘카는 무인시스템으로 운영되는 카셰어링 서비스! 쏘카존에 가면 예약한 쏘카가 쏘친 여러분을 기다리고 있을 거예요~ 주차장이 너무 넓어서 차량을 찾기가 힘들다고요? 그럴 땐 스마트키의 경적’, ‘비상등을 통해 쏘카를 찾을 수 있답니다.



Q. 차량 이용 끝, 반납은 어디에 하죠?

이용이 끝난 후에는 지정된 쏘카존으로 반납해주세요. 왕복예약 시에는 쏘카를 대여했던 대여존, 편도예약의 경우에는 예약 시 지정했던 편도반납존, 쏘카부름으로 쏘카를 대여한 경우에는 쏘카를 배달받았던 자리에 쏘카를 반납해주시면 됩니다.

쏘카존에 쏘카를 주차하고 시동과 라이트가 꺼진 상태에서 차량 문이 잠겼다면 반납시간에 맞춰 자동으로 반납처리가 완료되는데요. 예정보다 쏘카를 일찍 반납하게 되었다면 바로반납버튼을 눌러주세요. 그 자리에서 바로 쏘카가 반납된답니다.



Q. 친구와 함께 운전해도 되나요?

함께 운전할 친구를 동승운전자로 등록할 수 있어요. 쏘카 앱의 [마이페이지> 예약내역] 에서 대여시간 10분 전 미리 동승운전자 등록을 할 수 있는데요. , 동승운전자도 쏘카 회원으로 쏘카를 이용하는데 결격사유가 없어야 합니다. 예약자가 쏘카에 탑승하지 않고 동승운전자만 운행하거나 동승운전자로 지정하지 않은 제 3자가 운전하는 것은 허용되지 않고 있으니 참고하시길 바랍니다.



Q. 미니쿠퍼를 예약했는데, 조작방법이 어려워요!

내가 예약한 차량의 조작방법을 알고 싶다면? 스마트키의 [차량 이용가이드 확인하기]에서 예약한 차량의 이용 방법을 확인해주세요! 고객센터의 자주 묻는 질문에서 차량이용 탭을 누르면 쏘카의 모든 차종별 이용 가이드를 확인할 수 있어요. 조작방법부터 각종 드라이빙 꿀팁이 들어있으니 꼼꼼하게 읽고 안전한 쏘카라이프를 즐겨보세요.


오늘은 쏘친 여러분께서 가장 많이 물어보신 쏘카 이용문의에 대해 알려드렸는데요. 더 자세한 내용이 궁금하다면, 쏘친들의 궁금증을 모아놓은 쏘카 이용 매뉴얼과 자주 묻는 질문을 통해 확인할 수 있습니다! 쏘카 이용에 대한 궁금증을 해결하고, 즐거운 쏘카 라이프를 즐겨보세요!



쏘카 이용법 확인하고, 더 쉽게!

#타면된다_쏘카





Posted by 쏘카_나매